当在许可证管理器中输入一个有效的Mac许可证代码LabChart时，许可证细节会消失，提示我重新输入它们——为什么会发生这种情况

这个问题是由Mac OS中的权限问题引起的——即使在运行管理帐户时也可能发生这种情况。要解决此问题，请遵循以下步骤:
-打开 System Preferences。这可以通过单击Dock中的System Preferences图标或转到Apple Menu > System Preferences来实现。
-打开Security & Privacy窗口，点击Security & Privacy。确保选择了General选项卡。
-单击标记为"Click the lock to make changes"的图标。

在弹出的提示符中输入用户名和密码，然后单击unlock:

在 "Allow applications downloaded from”下边，选择“anywhere”。在出现的提示符上，单击”Allow From Anywhere"。
这个解决方案还可以用来解决安装中出现的问题，如果您收到消息是 'LabChart.pkg can't be opened because it is from an unidentified developer'。
注意:如果用户已经为Mac OS安装了High Sierra (OS X 10.13)，那么“anywhere”选项可能不可见。在这种情况下，请按照以下步骤使用计算机的管理帐户。这将更改默认设置，并恢复General选项卡下的“anywhere”选项。
1.打开终端(aunch pad > terminal)并输入以下命令:sudo spctl --master-disable
2.点击回车键
3.输入管理员密码
4.再次回车,关闭终端
5.执行本说明之前列出的步骤
注意为了保证这个解决方案是有效的,用户需要在LabChart有读/写权限。这可以通过Finder > Go > Computer > MAC HD > version of LabChart folder > right clicking the LabChart icon > Applications > Get Info > Sharing & Privileges找到。此外，如果用户不是计算机的管理帐户，则LabChart必须首先安装在管理帐户上。
如果您在这个问题上存在其他的问题，请填写这里的表格，与您所在地区的ADInstruments技术支持联系。